Häufig gestellte Fragen

Die Umtausch- und Rücksendekosten sind kostenlos!

Du hast bis zu 100 Tage Zeit, um deinen Einkauf umzutauschen oder zurückzugeben.

Nach 100 Tagen ... hast du wahrscheinlich ein paar Smitzys mehr im Schrank :)

Unser Ziel ist es, dass Du rundum zufrieden bist und erneut bei uns kaufst. Es ist möglich, die Kleidungsstücke, die nicht verwendet oder verändert wurden, mit der Smitzy-Etikette und in der Originalverpackung umzutauschen oder zurückzugeben.

Schreib uns einfach eine email mit der Angabe Änderung oder Rückerstattung an jedi@smitzy.com..

Für Größenänderungen und Rückerstattungen schick uns deine Bestellung an die folgende Adresse zurück;

• Smitzy
• C/Piamonte 19, bajo Izquierda
• 28004 Madrid España

Für den Fall, dass Du eine Rückerstattung wünschst, erhätst Du den Betrag auf die gleiche Weise, wie Du die Originalzahlung gemacht haben.

Das sollte natürlich nicht passieren...Aber falls doch, werden wir es so schnell wie möglich und natürlich kostenlos für den richtigen Artikel austauschen!

Kontaktiere unsere Jedi´s im Kundenservice über unsere E-Mail: jedi@smtizy.com

Natürlich. Es kann durch ein anderes Modell, Farbe und andere Größe umgetauscht werden.